Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Ingolstadt ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Zusammenarbeit innerhalb der Logistik und dem Service Bereich
Steuerung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern
Verbuchung von Retouren Beständen mit SAP-Retail
Nachhalten der Bestandsverwaltung – Klärfallbearbeitung im Retourenbereich
Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter und Durchlaufzeiten, mit Monitoring der Retourenströme in der Retouren Logistik
Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
Erstellen von Auswertungen und Analysen und eine entsprechende Aufbereitung der Daten in anschauliche Präsentationen gehört zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (m/w/d) und können bestenfalls Erfahrung im Bereich Fulfillment/Retouren Management/Customer Service/Operationsmanagement im Retail vorweisen
Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Excel, SAP-Retail
Sie stellen Kundenorientierung in den Fokus Ihres Handelns und besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden
Gutes Zahlenverständnis für relevante Kennzahlen im Kundenservice
Erste Erfahrungen in der Projektarbeit gemacht
Hohes Maß an Sorgfalt und Zuversicht, gute Eigenorganisation und kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, sowie team- und serviceorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich

Was wir Ihnen bieten:

Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.